Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 13 octobre 2025
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Chocolaterie Croustille
Adresse : 59 Bd de la Duchesse Anne, 35700 Rennes
Email : contact@chocolateriecroustille.fr
Téléphone : 02 23 20 72 58
2. Données collectées
2.1 Newsletter
Lors de votre inscription à notre newsletter, nous collectons :
- Votre adresse email
- La date et l'heure d'inscription
- Votre adresse IP (pour des raisons de sécurité)
2.2 Navigation sur le site
Lors de votre visite sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement :
- Données de connexion (adresse IP, type de navigateur)
- Données de navigation (pages visitées, durée de visite)
- Données techniques (résolution d'écran, système d'exploitation)
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Newsletter : vous envoyer nos actualités, informations sur nos produits et services, annonces d'ouverture
- Gestion du site : assurer le bon fonctionnement et la sécurité de notre site web
- Statistiques : analyser l'audience et améliorer l'expérience utilisateur
- Obligations légales : répondre aux exigences réglementaires
4. Base légale
Le traitement de vos données personnelles repose sur :
- Votre consentement pour l'envoi de la newsletter
- L'intérêt légitime pour l'analyse d'audience et la sécurité du site
- L'obligation légale pour certaines données de connexion
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être communiquées à :
- L'équipe de la Chocolaterie Croustille
- Nos prestataires techniques (hébergement, envoi d'emails) dans le cadre de contrats garantissant la protection de vos données
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
Nous ne vendons, ne louons et ne transmettons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
- Newsletter : Jusqu'à désinscription ou 3 ans d'inactivité
- Données de connexion : 12 mois maximum
- Cookies : 13 mois maximum
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification
Corriger vos données inexactes ou incomplètes
Droit d'effacement
Demander la suppression de vos données
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré
Droit de limitation
Limiter le traitement de vos données
Comment exercer vos droits :
Envoyez votre demande par email à contact@chocolateriecroustille.fr en précisant votre nom, prénom et l'objet de votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS)
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegarde régulière des données
- Surveillance continue de la sécurité
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Mémoriser vos préférences
- Analyser l'audience (cookies anonymisés)
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lors de leur dépôt.
10. Réclamations
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr
11. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou par un avis sur notre site web.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, contactez-nous :
Email : contact@chocolateriecroustille.fr
Courrier : Chocolaterie Croustille - 59 Bd de la Duchesse Anne, 35700 Rennes